Звіт по роботі зі зверненнями громадян за 2016 рік

 

У Департаменті економіки та інвестицій підготовлено звіт про хід виконання Указу Президента від 07.02.2008 №109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» за 2016 рік.

За 2016 рік до Департаменту економіки та інвестицій надійшло 1324 звернень громадян, з них 930 було прийнято під час особистих прийомів, що проводяться співробітниками відділу з адміністрування пайової участі, 394 звернень були отримані поштою, із загальної кількості 176 колективних. У сумі до Департаменту економіки та інвестицій за 2016 рік  звернулося 19542 громадян.

Результати аналізу звернень показують, що заявниками порушувались різні питання, чільне місце серед яких займає вирішення питань щодо пайової участі та розрахунку розмірів пайових внесків у створенні соціальної та інженерно-транспортної інфраструктури м. Києва з приводу зміни функціонального призначення житлових приміщень на нежитлові, будівництва (реконструкції), перепланування об’єктів, інвестування будівництва нежилих приміщень, а також щодо оформлення договорів, видачі довідок про сплату пайових внесків, що становить 64,2 % від загальної кількості звернень громадян до Департаменту економіки та інвестицій.  Крім того, у зверненнях порушувались питання економічної, інвестиційної, житлової політики, будівництва та реконструкції,  цінової політики та тарифів (зменшення  цін на продовольчі товари, лікарські засоби та вироби медичного призначення, зниження тарифів на комунальні послуги, повернення до попереднього рівня цін на проїзд в міському пасажирському транспорті), щодо проблемних питань діяльності хостелів, проведення у м. Києві пісенного конкурсу «Євробачення», забезпечення киян та гостей міста рекламно – інформаційною продукцією про туристичний потенціал Києва, організації безкоштовних екскурсій по м. Києву на постійній основі для киян та гостей міста.

Зважаючи, що найбільша кількість звернень надходить з питань розрахунку пайових внесків на розвиток інфраструктури міста працівниками відповідного структурного підрозділу ведеться загальний та особистий прийом громадян в спеціалізованому приміщенні, під час якого проводиться роз’яснювальна робота та прийом заяв з відповідними документами. Терміни виконання таких документів скорочено до 10 робочих днів. Вживаються заходи для зручного та швидкого вирішення питань громадян.

Протягом 2016 року укладено 342 договори про сплату пайової участі, підготовлено довідок про сплату коштів на розвиток соціальної та інженерно-транспортної інфраструктури міста Києва – 370 шт.  За звітний період надійшло 519,5 млн. грн. від сплати пайової участі, що становить 184,58 % від річного плану. 

За звітний період до Департаменту економіки та інвестицій звернень від жінок, яким присвоєно звання «Мати-героїня», Героїв Радянського союзу та Героїв України не надходило.  Надійшло 5 звернення від інвалідів та учасників війни, 2 звернення від інвалідів І групи, 9 звернень від інвалідів ІІ групи, 5 від ветеранів праці та 7 від дітей війни. У зверненнях порушувалися питання захисту прав споживачів, цінової політики та тарифів. Листи опрацьовано у визначені законодавством терміни та надано ґрунтовну відповідь заявникам.

Усі звернення, які надійшли до Департаменту економіки та інвестицій, були відпрацьовані у визначені законодавством терміни та за результатами опрацювання були надані відповіді в межах компетенції Департаменту.

Також повідомляємо, що протягом 2016 року директором Департаменту економіки та інвестицій Принадою С.І. було прийнято особисто 6 громадянина (Верес О.В. – лютий , Калініна В.П. - березень, Шедловський В.Ю. - квітень, Бурая Т.І. – травень, Костюченко Л.Ф.- листопад, Сарнацька К.В.- грудень) з  питань пайової участі , інвестування в реконструкцію житлових та нежитлових будинків, ремонту квартири. Всім громадянам були надані ґрунтовні роз’яснення в межах компетенції.

Заступником директора Департаменту - начальником управління цінової політики Яструбинським В.І. особисто прийнято 6 громадян (Гончарьонок Н.О., Данович В.С., Баляр І.М., Лозенко  М.Т., Воєводко В., Виговська О.С.) з питань порушення прав споживачів, формування тарифів на послуги з утримання прибудинкових територій для житлових кімнат у гуртожитках, тарифів на житлово-комунальні послуги, проведення розрахунків за спожиту теплову енергію з ПАТ «Київенерго». Всім заявниками надані в межах компетенції роз'яснення.

 

Що зроблено для громадян міста у соціально – економічній сфері міста Києва.

У звітному періоді 2016 року виконувалися роботи на передбачених Програмою економічного і соціального розвитку м. Києва об’єктах капітальних вкладень та капітального ремонту, спрямованих на поліпшення умов та якості життя киян, перелік яких формувався, першочергово, з врахуванням потреб громад на місцях.

У транспортній сфері продовжувалися роботи з:

будівництва під’їзної автомобільної дороги від Червонозоряного проспекту (поблизу примикання вул. Кіровоградської) до міжнародного аеропорту «Київ» (Жуляни);

реконструкції просп. Перемоги;

реконструкції вул. Васильківської на ділянці від Голосіївської площі до Амурської площі;

реконструкції просп. Миколи Бажана;

хімічного закріплення ґрунтів на окремих ділянках Сирецько-Печерської та Куренівсько-Червоноармійської ліній Київського метрополітену;

реалізації проекту з реконструкції та будівництва вулично-дорожньої мережі в частині створення велосипедної інфраструктури та рекреаційного велосипедного маршруту в м. Києві (житловий масив Троєщина - Європейська площа).

Придбано 10 сучасних трамваї «PESA» та 1 трамвай «Електрон» з низьким рівнем підлоги, який пристосований для перевезення пасажирів з обмеженою рухомістю, в тому числі інвалідів у кріслах–колясках; 5 тролейбусів та 50 автобусів. Крім того, за рахунок кредитних коштів ЄБРР здійснювалось оновлення та модернізація рухомого складу (отримано 21 новий тролейбус), виконані роботи з капітального ремонту фунікулера.

Також, проводилися роботи з капітального ремонту 72 об’єктів шляхової мережі, 188 міжквартальних проїздів, 9-ти ліфтів у надземних пішохідних переходах, мереж зовнішнього освітлення, 50 трамвайних вагонів, світлофорних об’єктів та 4-х об’єктів зливосточних мереж.

 

У сфері житлово-комунального господарства:

проводилися роботи з будівництва Другої нитки головного міського каналізаційного колектора в м.Києві;

виконувалися роботи в рамках проекту «Реконструкція споруд очистки стічних каналізаційних вод і будівництва технологічної лінії по обробці та утилізації осадів Бортницької станції аерації»;

проводилися протиаварійні роботи із укріплення зсувонебезпечного схилу Совської балки біля вул. П. Радченка у Солом’янському районі;

виконувалися роботи з реконструкції (протиаварійні роботи) підпірних стінок на схилі біля будинку № 14 на проспекті Червонозоряному у Солом’янському районі м. Києва (завершено будівельно-монтажні роботи І  черги будівництва);

продовжувалися роботи з будівництва каналізаційного колектора по вул. Стеценка з метою ліквідації КНС «Нивки»;

велися роботи з реконструкції каналізаційного колектора по вул. Дегтяренка в Оболонському районі;

виконувалися роботи із будівництва водопровідної мережі Д=1400 мм                від вул. М. Гречка до Великої Кільцевої дороги;

проведено роботи із заміни (реконструкції) та модернізації 68 ліфтів у житлових будинках міста Києва, а також, виконувався капітальний ремонт 128 ліфтів у п’яти районах міста;

виконувались роботи з реконструкції котельні на вул. Котельникова, 7/13;

виконувались роботи з прокладання теплової мережi на вул. Лiснiй з пiдключенням до теплових мереж iснуючої котельнi на вул. Лiснiй, 28 в Оболонському районi;

проводилися роботи зі встановлення індивідуальних теплових пунктів в житлових будинках (змонтовано в повному обсязі 6 ІТП в 3-х будинках по вул. Івана Пулюя, 1а, 5а, 5б);

проводились роботи з оснащення інженерних вводів житлових будинків теплолічильниками (за звітний період змонтовано 789 теплолічильників, з них 454 поставлено на комерційний облік);

виконувалися роботи з капітального ремонту житлового фонду м. Києва (капітального ремонту 308 покрівель, 389 сходових клітин та заміни вікон у 362 будинку, утеплення та ремонту 125 фасадів, капітального ремонту 438 внутрішньобудинкових інженерних та електричних мереж, а також облаштування 105 ігрових та 80 спортивних майданчиків).

У сфері житлової політики

 в рамках реалізації заходів з будівництва (придбання) житла для черговиків квартирного обліку (в тому числі потерпілих від наслідків аварії на ЧАЕС, учасників АТО, членів родин Небесної сотні тощо) та відселення з аварійних будинків та гуртожитків укладено договори на закупівлю 70 квартир загальною площею 4299,58 кв. м, з них придбано 33 однокімнатних, 21 двокімнатна, 15 трикімнатних та 1 чотирикімнатну квартиру.

 

 

У сфері благоустрою:

виконувалися роботи з реконструкції парку біля озера Тельбін у Дніпровському районі;

придбано спеціальну техніку для догляду за об'єктами зеленого господарства та пожежогасіння (електромеханічний інструмент, автомобiлi спецiального призначення (смiттєвози), трактори, автомобілі-самоскиди, міні-навантажувачі та екскаватори);

виконувались роботи з регулювання рівня води водойми озера Глинка з виконанням берегоукріплення та благоустрою південної її частини;

придбано 9 одиниць спеціалізованої техніки для утримання та обслуговування земель водного фонду та 3 од. спецiалiзованої технiки для здiйснення заходiв рятування людей на водах;

проводився капітальний ремонт елементів благоустрою і розчистки водойм на зонах відпочинку Молодіжна, Центральна, Святошино, Пуща-Водиця, Передмістна Слобідка, Райдуга, Дитяча, Вербна, Венеція, на Русанівському каналі та пляжах Троєщина, Наталка;

завершено роботи з будівництва артезіанських свердловин малої продуктивності на вул. Освіти, 5, вул. Теремківській, 2-4 та вул. Генерала Наумова, 27;

виконано роботи на І  та ІІ пускових комплексах (8 шт.) фонтанів у акваторії Русанівського каналу.

У соціальній сфері:

завершено роботи з реконструкції середньої загальноосвітньої школи №140 на вул. Львівській, 47/8 у Святошинському районі
(ІІ пусковий комплекс), об'єкт введено в експлуатацію 29.08.2016;

завершено реконструкцію нежилої будівлі на вул. Дегтярівській, 43-А для відновлення діяльності дошкільного навчального закладу у Шевченківському районі;

завершено будівництво дитячого дошкільного закладу на діл. 36 у 10 мікрорайоні житлового масиву Осокорки;

продовжувалися роботи з будівництва дитячого дошкільного закладу на просп. Науки, 63-а у Голосіївському районі;

продовжувалися роботи з реконструкції дошкільних навчальних закладів № 193 на просп. Оболонському, 16-Г; № 533 на просп. Оболонському, 15-В, № 585 на вул. Маршала Малиновського, 1-Б; №260 на просп. Оболонському, 12-б;

проводилась реконструкція фасадів шкіл № 214 на просп. Оболонському,  9-а та №16 на вул. Вишгородській, 42/1;

здійснювалися роботи з будівництва середньої загальноосвітньої школи на розі вул. Лебедєва-Кумача і вул. Землячки (вул. Т. Яблонської) у Солом'янському районі;

продовжувалися роботи з проектування будівництва загальноосвітньої школи з басейном на діл. 65, 66 у 10-му мікрорайоні житлового масиву Осокорки та дитячого дошкільного закладу на діл. 36-Б у 4-му мікрорайоні жилмасиву Позняки у Дарницькому районі, реконструкції дошкільного навчального закладу № 486 на вул. Маршала Гречки, 20-Д у Подільському районі;

завершені роботи  із термомодернізації будівлі середньої загальноосвітньої школи №264 на вул. Оноре де Бальзака, 8-г та продовжувалися роботи у дошкільному навчальному закладі №598 по вул. Автозаводській, 47;

проводилися роботи з реконструкції приймального відділення та спеціалізованих відділень Олександрівської клінічної лікарні                   м. Києва, благоустрій території та протизсувні роботи на вул. Шовковичній,  39/1;

продовжувалися роботи з реконструкції приймального та спеціалізованих відділень Київської міської клінічної лікарні № 12 на вул. Підвисоцького, 4-а у Печерському районі м. Києва;

здійснювалося проектування реконструкції амбулаторії лікарів сімейної медицини з прибудовою центру первинної медико-санітарної допомоги на вул. Гмирі, 8 та будівництва центру первинної медико-санітарної допомоги на вул. Вишняківській, 15 у Дарницькому районі міста Києва, а також реконструкції покрівлі з утепленням фасаду дитячої поліклініки № 2 на вул. М. Тимошенка, 14 у Оболонському районі;

виконувалися роботи з реставрації з пристосуванням споруд велотреку з благоустроєм прилеглої території в межах вул. Б. Хмельницького, М. Коцюбинського та В. Липинського у Шевченківському районі;

завершено основні роботи з реконструкції нежитлової будівлі з прибудовою для розміщення територіального центру соціального обслуговування пенсіонерів м. Києва та центру ранньої соціальної реабілітації дітей-інвалідів на вул. О. Теліги, 37-г;

продовжувалися роботи з реставрації з пристосуванням під розміщення Київської дитячої школи мистецтв № 2 ім. М. Вериківського об'єкта на вул. Воровського, 2 з прибудовою до нього концертної зали у Шевченківському районі;

продовжувалися роботи з реставрації та реабілітації з технічним переоснащенням і реконструкцією прибудови театрально-видовищного закладу культури «Київський національний академічний театр оперети» на вул. Червоноармійській, 53/3;

проводилися роботи з благоустрою частини території Національного історико-меморіального заповідника «Бабин Яр».

У галузі охорона здоров’я:

придбано 100 одиниць спеціалізованих автомобілів;

проводилися роботи з капітального ремонту в закладах охорони здоров’я, а саме: здійснювалися роботи із благоустрою території, заміни вікон, капітального ремонту приміщень, фасадів, електромереж, покрівель, інженерних мереж.

Проводилися роботи з капітального ремонту об’єктів освіти, зокрема здійснювалися заміна вікон, капітальний ремонт приміщень, харчоблоків, інженерних мереж, електромереж, фасадів, покрівель, огорож, вхідних груп, благоустрій території, облаштування майданчиків у закладах освіти, відновлення груп у 23 дошкільних навчальних закладах  у Голосіївському, Дніпровському, Оболонському, Подільському районі та Святошинському районах).

Крім того продовжувалися роботи з:

реконструкції частини антресольного поверху будівлі ремонтно-механічної майстерні під центр оброблення даних на вул. Дегтярівській, 37;

Завершені роботи з реконструкції будівлі на вул. Олійника, 21 під відділ (центр) надання адміністративних послуг апарату Дарницької районної в місті Києві державної адміністрації.

У сфері містобудівної політики

продовжувалися роботи зрозробки плану зонування окремих частин м. Києва; з розробки та коригування матеріалів детальних планів та концепцій розвитку територій, містобудівних програм та іншої містобудівної документації, паспортів вулиць, міських вузлів, розробки техніко-економічних обґрунтувань галузевих та комплексних схем; з розробки та впровадження комплексної інформаційно-аналітичної системи «Містобудівний кадастр м. Києва».

 

Що зроблено для громадян міста у туристичні сфері.

Питання, з якими звертались громадяни можна поділити на такі групи:

-         щодо діяльності готелів та хостелів;

-         з питання поліпшення міжнародного туризму в межах Франції, Німеччини та Швеції;

-         стосовно пропозицій з розвитку туристичної сфери м. Києва;

-         щодо  підготовки м.  Києва до Євробачення 2017;

-         щодо співпраці у проведенні пішохідних екскурсій по м. Києву.

Для обговорення деяких питань керівництвом управління туризму було проведено особисті зустріч із заявниками та надані роз’яснення щодо напрямків роботи у сфері туризму міста Києва та обговорені можливості співпраці.

Надані відповіді, щодо заходів, які  проводяться у стилістиці «Київ – місто, де все починається», що стимулює пізнаваність столиці України, доведення інформації про неї до широкого світового загалу.

Крім того м. Київ має у своєму користуванні  та управлінні достатню кількість потужних важелів для позиціонування столиці України як провідного туристичного центру Східної Європи та виведення його на провідні щаблі світу в індустрії туризму та гостинності. 

Взято до уваги доречні пропозиції щодо вдосконалення сфери туризму столиці та готові до подальшої спільної співпраці для розвитку  туризму м. Києва.

Крім того у 2016 році управлінням туризму забезпечено функціонування київського міського туристичного  порталу visitkyiv.travel  з метою надання киянам та гостям м. Києва безкоштовної туристичної та супутньої інформації .

Проведено два фотоконкурси у липні та вересні 2016 року до відзначення Всесвітнього та  Всеукраїнського дня туризму; вручені премії Kyiv Tourism Awards, що відзначила кращих у сфері туризму у таких номінаціях:   

«Кращий туристичний оператор в'їзного іноземного туризму»;

«Кращий туристичний оператор з внутрішнього туризму»;

«Кращий готельний комплекс 5*»;

«Кращий готельний комплекс 4*»

«Кращий готельний комплекс 3*»;

«Кращий хостел»;

«Кращий ресторан національної кухні»;

«Краще екскурсійне бюро»;

«Краще висвітлення туристичних заходів у ЗМІ»;

«Кращий туристичний авіаперевізник»;

«Кращий в номінації подієвого туризму»;

«Кращий туроператор ділового туризму»;

«За особистий внесок у розвиток туризму м.Києва»;

«За розвиток активного/екстремального туризму»

З метою виявлення попиту на туристичні послуги У листопаді-грудні 2016 року проведено дослідження туристичних потоків у місті Києві, внутрішніх та іноземних туристів.

Також, у листопаді  проведено дві міжнародних конференції:

- «Досвід організації екскурсійної діяльності та створення дієвого механізму контролю за наданням якісних екскурсійних послуг»

- «Створення та організація роботи комунальних туристично-інформаційних центрів».

 

 

 Файл документу: Додатки до звіту

 

Файл документа: Dodatky.doc

Перейти до спискуВерсiя для друку